Điều khoản sử dụng nội bộ

OmniChat dành cho các thành viên được quản trị viên mời. Không mở đăng ký công khai.

• Chỉ kết nối tài khoản Instagram Business/Creator hoặc Facebook Fanpage mà anh hoặc chị sở hữu hoặc được cấp quyền quản lý.
• Kết nối qua API chính thức; không chia sẻ mật khẩu Instagram/Facebook với ứng dụng hoặc thành viên khác.
• Chỉ dùng mẫu tin phù hợp với nội dung khách đã comment. Không dùng để gửi tin không mong muốn hoặc vượt các giới hạn của Meta.
• Quản trị viên kiểm tra quyền API thực tế trên từng tài khoản trước khi bật gửi thật. Cấu hình đúng không bảo đảm Meta luôn chấp nhận mọi tin.
• Chủ tài khoản có thể tạm dừng, ngắt kết nối hoặc xóa dữ liệu của mình.
• Quét mỗi giờ cần máy chủ hoạt động và có mạng. API từ chối hoặc lỗi kết nối có thể làm tin không được gửi.

Ứng dụng gửi một phản hồi riêng từ comment post/Reel hoặc bài Fanpage, tùy chọn phản hồi công khai sau khi DM thành công, và trả lời DM/Story Instagram và Messenger Fanpage theo mẫu trong thời hạn nhắn tin. Hội thoại nhiều bước có tối đa 8 bước, chờ khách trả lời theo nhánh; nhân viên có thể tiếp quản để dừng bot. Gửi thủ công và tự động đều kiểm tra thời hạn nhắn tin. Không tự phát lại tin chưa rõ kết quả, không gửi chuỗi nhắc ngoài cửa sổ cho phép.